รับสมัคร Process Improvement Specialist

REDD Space Management Limited

หมวดหมู่ งานฝึกอบรม

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

ขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบ รับผิดชอบในการสนับสนุนการดำเนินงานในแต่ละวันของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาว กำหนดทิศทางการพัฒนาพลิตภันฑ์ บริการ และการทำงาน เพื่อประสบการณ์การทำงานที่ดีขึ้นของพนักงาน นำไปสู่ประสบการณ์การใช้บริการที่มีระดับเสริมสร้างมาตรฐานที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ลักษณะงานในด้านต่างๆ - ศึกษาและประเมิน : ศึกษาค้นคว้าศักยภาพ การดำเนินงานและการให้บริการทั่วไปของบริษัท วิเคราะห์ตรวจสอบหาวิธีการทำงานที่บกพร่อง สำรวจการใช้งานของลูกค้าเพื่อสร้างความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง โดยกำหนดการตรวจสอบและสำรวจอย่างทั่วถึง - กำหนดเป้าหมาย : กำหนดแนวทางกระบวนการทำงานและระบบงานให้มีความทันสมัยและแข่งขันได้ จัดเรียงลำดับความสำคัญเป้าหมายย่อยให้สอดคล้องกับนโยบายด้านเป้าหมายของแบรนด์ และนโยบายความยั่งยืนของแบรนด์ - พัฒนาแผนกลยุทธิ : จัดทำแผนพัฒนาบริการหลักและสิ่งอำนวยความสะดวก ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในแผนงาน เตรียมแผนสื่อสารในทุกระดับองค์กร รวมทั้งกำหนดเวลามาตรฐานในการทำงาน - ดำเนินการและจัดการแผนกลยุทธ์ : ดำเนินการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการ รวมถึงเป็นที่ปรึกษาในการวิเคราะห์ พัฒนา และปรับปรุงกระบวนการให้บริการลูกค้าและกระบวนการภายในองค์กร บริหารโครงการไปอย่างมีประสิทธิภาพ - วัดผลดำเนินการและปรับปรุง : ประเมิณผลลัพท์จริงอยู่สม่ำเสมอ และปรับปรุงแผนงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ตรงเวลา และอยู่ในต้นทุนที่เหมาะสม - พัฒนาประสบการณ์บริการ : สร้างและปรับปรุงบริการใหม่เพื่อสนับสนุนการใช้งานของลูกค้า เพื่อให้บริการของบริษัทตอบโจทย์อยู่เสมอ ประสานงานกับ Projects Specialist เพื่อออกแบบ customer journey และให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นที่จดจำ - Software Development : ประสานงานกับผู้พัฒนา software เพื่อให้การพัฒนาเป็นไปตามทิศทางนโยบายแผนธุรกิจโดยรวม ทำความเข้าใจกับเป้าหมายการพัฒนา ตรวจงานและแจ้งจุดบกพร่อง ประเมิณ software เพื่อช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น - พัฒนาบุคลากร : ตรวจสอบและปรับปรุงหลักสูตร Training ให้สอดคล้องกับวิธีการทำงานในแต่ละขณะ จัดการตารางฝึกซ้อม กิจกรรมทบทวน และการทดสอบความรู้ความเชี่ยวชาญในบริการ และวิธีการให้บริการของพนักงาน เพื่อให้การให้บริการทุกครั้งภายใต้แบรด์ของ REDD เป็นมาตรฐานเดียวกัน - งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย จัดทำเอกสารในรูปแบบต่างๆ เพื่อถอดบทเรียน ความรู้ ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในงานเพื่อการเรียนรู้ร่วมกันผ่านระบบ KM - คู่มือ (Manual) - MA - แนวปฏิบัติงาน (Work Process) - WP - วิธีปฏิบัติงาน (Work Instruction) – WI - เอกสารและแบบฟอร์ม(Document/Form) - DF - ให้ข้อมูล คำปรึกษา ข้อแนะนำที่เกี่ยวข้องในสายงาน แก่ผู้บริหารและพนักงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

- ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมอุตสาหการ วิศวกรรมโยธา การเงิน เศรษฐศาสตร์ วิศวกรรมอื่นๆ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ด้าน Process Improvement/Process Engineer/Project Management อย่างน้อย 1 ปี - มีประสบการณ์ด้านการบริการอย่างน้อย 1 ปี - ยึดประโยชน์ส่วนรวมก่อนส่วนตน ทักษะที่จำเป็น - มีทักษะการคิดวิเคราะห์ การบริหารจัดทำข้อมูล การแก้ไขปัญหา - มีทักษะการสื่อสารและมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี - สามารถใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารได้ดี - บริหารเวลาได้ดี

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

19,000 - 24,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

Hybrid (มีทั้งเข้าออฟฟิศ และทำงานที่บ้านได้)

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์08:30 - 17:30 น.