รับนักศึกษาฝึกงาน Data Analyst for Student Support Team
Globish Academia
หมวดหมู่งาน
วิจัย/วิเคราะห์ (เศรษฐศาสตร์/หุ้น/ธนาคาร)
ลักษณะงาน
Responsibilities: . - Collect, clean, and analyze data related to student interactions with the platform, including support inquiries, feedback submissions, and usage metrics. - Utilize statistical techniques and data visualization tools to identify patterns, trends, and correlations in the data that can inform improvements to the student support experience. - Provide clear and concise guidance to students on how to navigate and utilize various features and tools available on our platform. - Demonstrate empathy and patience in addressing student concerns, striving to exceed their expectations and enhance overall satisfaction with our platform. - Escalate complex or escalated issues, ensuring timely resolution and follow-up to maintain student satisfaction and retention.
คุณสมบัติผู้สมัคร
Qualifications: . - Currently studying or holding a bachelor's degree in any field. - Strong communication skills in Thai and English. - Basic understanding of customer service principles and data collection and analysis methods. - Proficiency in Microsoft Office applications.
เบี้ยเลี้ยง
- ตามความสามารถผู้สมัคร
สวัสดิการ
-
สถานที่ปฏิบัติงาน
รูปแบบการทำงาน : Hybrid (มีทั้งเข้าออฟฟิศ และทำงานที่บ้านได้)
จำนวนวันและเวลาทำงาน
5 วัน/สัปดาห์11:00 - 20:00 น.
