รับสมัคร เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า

บริษัท วีวาสนาดี จำกัด

หมวดหมู่งาน : คอมพิวเตอร์/ไอที

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

- รับเรื่องจากลูกค้า (Call, Chat, Email) และประสานงานภายในเพื่อแก้ไข - จัดทำคู่มือการใช้งาน คู่มือการอบรม - ให้คำแนะนำการใช้งานระบบ/แอปพลิเคชันแก่ลูกค้า - บันทึกเคส และติดตามสถานะการให้บริการลูกค้า - จัดทำ FAQ และคู่มือการใช้งานเบื้องต้น - รายงานปัญหาซ้ำซากเพื่อให้ทีมพัฒนาและ QA นำไปปรับปรุงระบบ

คุณสมบัติผู้สมัคร

1.วุฒิ ปวส. – ปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง 2.มีใจรักงานบริการ ใช้ภาษาไทยชัดเจน และหากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ 3.มีความอดทน ใส่ใจลูกค้า และสามารถใช้ระบบ Ticket/Support ได้ เช่น Zendesk, Freshdesk

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

10,000 - 15,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์09:00 - 20:00 น.