รับสมัคร เจ้าหน้าที่แผนกบริการสนามบิน (EPA)

ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัด

หมวดหมู่ บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 10 อัตรา

ลักษณะงาน

1. หน้าที่ความรับผิดชอบโดยสรุป ปฏิบัติงานในฐานะผู้ปฏิบัติงานระดับต้น ที่ต้องใช้ความรู้ ความสามารถทางวิชาการในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับด้านบริการสมาชิกที่สนามบินตามมาตรฐานที่แผนกบริการสนามบินกำหนด รวมถึงทักษะการให้บริการสมาชิกทั้งขาเข้า-ขาออก และประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ภายใต้กฎระเบียบ ข้อบังคับของการท่าอากาศยานฯ สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) และศุลกากร เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของผู้รับบริการและหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง โดยเป็นไปตามเป้าหมายที่ทีพีซีกำหนดไว้อย่างคุ้มค่าและยั่งยืน 2. หน้าที่รับผิดชอบหลักและเป้าหมายของงาน 2.1. ศึกษาและทำความเข้าใจมาตรฐานและขั้นตอนการให้บริการของแผนกบริการสนามบิน, ผลิตภัณฑ์และสิทธิประโยชน์ พร้อมทั้งความรู้ต่างๆ ที่อยู่ใน EPA Handbook และจากการอบรมแรกเข้าและ On the Job Training 2.2. ดูแลและให้บริการสมาชิก ณ สนามบิน (ที่ได้รับมอบหมายให้ประจำการ) ตามมาตรฐานการให้บริการที่แผนกบริการสนามบินกำหนดไว้ 23. ประสานงานหรือขอความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกสนามบิน (ที่ได้รับมอบหมายให้ประจำการ) 2.4. ตรวจสอบรายละเอียดและความถูกต้อง ของเที่ยวบินต่างๆ ของสมาชิกและแขก VIP ในแต่ละวัน พร้อมเตรียมเอกสารต่างๆเพื่อสนับสนุนการให้บริการแก่สมาชิก 2.5. ช่วยตรวจสอบบันทึกการเข้า – ออกงาน รวมทั้งการขาด – ลา – มาสาย ของพนักงาน EPA ในชุดปฏิบัติงานให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ตามกฎระเบียบของบริษัทฯ 2.6. บริหารเวลาในการปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตราฐานที่กำหนด (SLA) พร้อมเก็บสถิติเวลาในการให้บริการ 2.7. ประสานงานทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกทีมงานหรือหน่วยงาน เพื่อให้เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ตามที่กำหนดไว้ 2.8. เรียนรู้ และศึกษาติดตามเทคโนโลยีองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบ เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2.9. แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงานตามมาตรฐานของแผนกฯและหลักวิชาการ เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด 2.10. สนับสนุนงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้หน่วยงานและบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัดบรรลุภารกิจที่กำหนดไว้

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. อายุระหว่าง : 22 - 45 ปี 2. เพศ : หญิง / ชาย 3. จบปริญญาตรีทุกสาขา 4. ประสบการณ์ในงานอย่างน้อย 0-1 ปีขึ้นไป 5. มีทักษะตรงตามสายงาน 6. มีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย 7. มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและบริหารจัดการงานที่ได้รับมอบหมาย 8. มีคะแนนสอบวัดระดับภาษาอังกฤษ

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

16,000 - 35,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน