รับสมัคร เจ้าหน้าที่แผนกศูนย์บริการสมาชิก

ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัด

หมวดหมู่ บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 5 อัตรา

ลักษณะงาน

1. หน้าที่ความรับผิดชอบโดยสรุป ปฏิบัติงานในฐานะผู้ปฏิบัติงานระดับต้น ที่ต้องใช้ความรู้ ความสามารถทางวิชาการในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับด้านบริการสมาชิกในแผนกศูนย์บริการสมาชิก เพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนดไว้ อย่างคุ้มค่าและยั่งยืน 2. หน้าที่รับผิดชอบหลักและเป้าหมายของงาน 2.1. ดำเนินการรับจองบริการให้สมาชิกตามที่สมาชิกร้องขอโดยอยู่ในเงื่อนไขการให้บริการที่บริษัทและคู่ค้ากำหนด รวมทั้งเสนอทางเลือกให้หากสมาชิกไม่ได้ คู่ค้าตามที่สมาชิกต้องการ 2.2. ตอบคำถามซึ่งเกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ และส่งให้กับแผนกที่เกี่ยวข้องหากเป็นข้อมูลอื่นๆตามที่สมาชิกร้องขอ 2.3. สนับสนุนฝ่ายขายโดยการให้คำแนะนำเบื้องต้นกับกลุ่มผู้สนใจซื้อบัตรสมาชิกก่อนให้ฝ่ายขายติดตามเพื่อปิดการขาย 2.4. สนับสนุนข้อมูลที่ใช้ในการปฏิบัติงาน รวมถึงแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นพร้อมกับแนะนำแนวทางวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับพนักงานทราบเพื่อการปรับปรุงและพัฒนางาน 2.5. รวบรวมปัญหาและรับข้อร้องเรียนกรณีสมาชิกไม่ได้รับความพึงพอใจเพื่อส่งต่อให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการแก้ไข 2.6. ต้อนรับสมาชิกที่เข้ามาติดต่อโดยมิได้นัดหมายล่วงหน้าแทนเจ้าหน้าที่แผนกสมาชิกสัมพันธ์กรณีเจ้าหน้าที่ไม่อยู่ 2.7. ปรับปรุงฐานข้อมูลสมาชิกแต่ละคนให้ถูกต้องเพื่อการใช้งาน 2.8. บันทึกข้อมูลเอกสารการขอตรวจประวัติอาชญากรรมของสมาชิกและแจ้งสมาชิกหลังทราบผล 2.9. จัดทำรายงานสรุปเกี่ยวกับปัญหาการทำงาน ข้อร้องเรียน และชมเชยของสมาชิก รวมถึงรายงานประจำเดือนและประจำปี 2.10. จัดทำเอกสารเพื่อเบิกอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานสำหรับใช้ภายในแผนก 2.11. ประสานงานทำงานร่วมกันทั้งภายในและภายนอกทีมงานหรือหน่วยงาน เพื่อให้เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ตามที่กำหนดไว้ 2.12. เรียนรู้ และศึกษาติดตามเทคโนโลยีองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่รับผิดชอบ เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2.13. แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงานตามหลักวิชาการ เพื่อให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด 2.14. สนับสนุนงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้หน่วยงานและบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัดบรรลุภารกิจที่กำหนดไว้

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. อายุระหว่าง : 22 - 35 ปี 2. เพศ : หญิง / ชาย 3. จบปริญญาตรีทุกสาขา 4. สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี 5. ประสบการณ์ในงานอย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป 5. มีทักษะตรงตามสายงาน 6. มีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย 7. มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและบริหารจัดการงานที่ได้รับมอบหมาย 8. มีคะแนนสอบวัดระดับภาษาอังกฤษ

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

16,000 - 35,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน