รับสมัคร เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ - รับแจ้งปัญหาและประสานงานซ่อม: รับเรื่องแจ้งซ่อม ปัญหาการใช้งานรถบรรทุก และข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมบันทึกรายละเอียดและประเมินความเร่งด่วนของปัญหา - ประสานงานภายในองค์กร: ประสานงานกับทีมช่างเทคนิค ทีมซ่อม ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ - ติดตามสถานะงานซ่อมและเคลม: จัดทำเอกสารเคลม ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อมและการเคลมในแต่ละกรณี ประสานงานกับทีมช่าง ฝ่ายจัดซื้อ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานแล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติผู้สมัคร - อายุ 20 ปีขึ้นไป - วุฒิการศึกษา ปวช. หรือ ม.6 ขึ้นไป - มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - มีใจรักงานบริการ มีความอดทน และสามารถรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม - สามารถใช้ Microsoft Office ได้เบื้องต้นในการบันทึกข้อมูลและจัดทำรายงานได้ - มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบงาน และติดตามงานจนแล้วเสร็จ - หากมีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย งานศูนย์บริการ งานซ่อมรถยนต์หรือรถบรรทุก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

13,000 - 20,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

32/2 หมู่ที่ 5 บางพระ เมืองฉะเชิงเทรา ฉะเชิงเทรา 24000

รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

6 วัน/สัปดาห์8:00 - 17:00 น.