รับสมัคร Customer Care Analyst

IRON MOUNTAIN

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

ตำแหน่งนี้ต้องการผู้ที่เก่งทั้งงานบริการลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูล คุณจะได้เป็นคนสำคัญที่ใช้ Excel (Pivot Table / VLOOKUP) ในการสร้างรายงานเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ -สร้างความพึงพอใจด้วยข้อมูล (Data-Driven Customer Satisfaction) -ร่วมทีมจัดการคำสั่งซื้อลูกค้า การประสานงาน และการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนไปพร้อมกัน เรามองหาคนที่สามารถดึง Insight จาก Data มาใช้ในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า -เส้นทางอาชีพสำหรับคนมีของ (Tech-Savvy Career Growth) ถ้าคุณคือคนที่มีทัศนคติเชิงบวก (Can-Do Attitude) และมีทักษะด้านเทคโนโลยี โดยเฉพาะ Excel และ Salesforce (CRMอื่นๆ)

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า 2. สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี 3. มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหา 4. มีความกระตือรือร้นและขยัน 5. สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างดี 6. สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ ึ7. จัดทำ Report ได้

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

20,000 - 25,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์08:30 - 17:30 น.