รับสมัคร เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า Voice, Non Voice (TH,EN) - ราษฎร์บูรณะ

บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน)

หมวดหมู่ งาน Call Center

จำนวนที่รับ 30 อัตรา

ลักษณะงาน

1. ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสารต่างๆ 2. การแจ้งเหตุขัดข้องต่างๆ 3. บริการข้อมูลงานบริการหน่วยงาน ข่าวสารประชาสัมพันธ์และสาระน่ารู้ต่างๆ 4. รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ตลอดจนให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลของหน่วยงาน ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น รับเรื่องร้องเรียน ขอคำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า ช่องทางการให้บริการ - Voice, Non Voice (Chat & Email) ช่องทาง Social media เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pantip, Line และ Website ต่างๆ และอื่นๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า รายได้สูงสุด 20,000++ บาทต่อเดือน (เงินเดือนประจำ +เบี้ยขยัน + OT+ ค่าทักษะภาษาอังกฤษ) - ภาษาไทย รายได้เฉลี่ย 15,000 ต่อเดือน - ภาษาอังกฤษ รายได้เฉลี่ย 20,000 ต่อเดือน การทำงาน : ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ทำงานเป็นกะ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์ (สามารถแลกเปลี่ยนกันได้) เวลาทำงาน : ทำงานเป็นกะ ดังนี้ 7.00-16.00, 13.00-22.00, 22.00-7.00 น.(ทั้งเดือนเข้าสลับกัน สามารถแลกเปลี่ยนกันได้) สถานที่ทำงาน : ราษฎร์บูรณะ

คุณสมบัติผู้สมัคร

- เพศหญิง/ชาย อายุ 18-28 ปี (เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหาร) - วุฒิ ปวส.- ปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขาวิชา - สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่องและพิมพ์ดีดไทย - อังกฤษ ได้อย่างน้อย 30 คำต่อนาที - รักงานบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี บุคลิกภาพดี เรียบร้อย อ่อนน้อมถ่อมตน แต่งกายสุภาพ - มีทักษะการสื่อสารที่ดี รับฟัง จับประเด็นได้ พูดจาฉะฉานและชัดเจน นุ่มนวลน่าฟัง - มีความมุ่งมั่น และกระตือรือร้นในหน้าที่ที่ตนได้รับมอบหมาย - สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี - หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับ Non Voice, Call Center, Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ - หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะมีค่าภาษา 2,000-4,000 ตามเกณฑ์คะแนน TOEIC - รับคนพิการที่สามารถดูแลตัวเองได้ สื่อสารได้ชัดเจน ฉะฉาน เคลื่อนไหวได้สะดวก ใช้คอมพิวเตอร์ได้ ไม่นั่งรถวีลแชร์ (ไม่มีทางลาดสำหรับรถวิลแชร์) - สุขภาพแข็งแรง พร้อมทำงาน ไม่เป็นโรคติดต่อร้ายแรง ต้องการตรวจสุขภาพก่อนทำงาน - ไม่มีประวัติอาชญากรรมร้ายแรง ต้องตรวจประวัติก่อนทำงาน - มีการอบรมให้ก่อนเริ่มงาน

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

15,000 - 20,000 บาท

สวัสดิการ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

6 วัน/สัปดาห์