UX และ UI แตกต่างกันอย่างไร

UX (User Experience) และ UI (User Interface) เป็นสององค์ประกอบที่สำคัญในการพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพ แม้จะมีความเกี่ยวข้องกันอย่างมาก แต่ก็มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจนในแง่ของหน้าที่วันนี้ internth เราจะพาเพื่อนๆไปดูความแตกต่างระว่าง UX-UI พร้อมแล้วไปอ่านบทความกันเลยค่ะ 

UX และ UI คืออะไร?

UX (User Experience)

UX หมายถึงประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่ง ๆ ซึ่งรวมถึงทุกด้านที่ผู้ใช้พบเจอตั้งแต่เริ่มใช้งานจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย การออกแบบ UX มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกพึงพอใจและสะดวกสบายที่สุด

หน้าที่หลักของ UX

• การวิจัยผู้ใช้: เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้ผ่านการวิจัยต่าง ๆ เช่น การสัมภาษณ์ การทำแบบสอบถาม และการศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้
• การวางแผนและออกแบบประสบการณ์: สร้างเส้นทางการใช้งาน (User Journey) ที่เหมาะสมและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้
• การทดสอบและปรับปรุง: ทดสอบการใช้งานจริงกับผู้ใช้และนำผลลัพธ์ที่ได้มาปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้น

UI (User Interface)

UI หมายถึงการออกแบบหน้าตาและรูปแบบของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ที่ผู้ใช้จะเห็นและมีปฏิสัมพันธ์ด้วย การออกแบบ UI จึงมุ่งเน้นที่ความสวยงามและการใช้งานที่ง่ายดาย

หน้าที่หลักของ UI

• การออกแบบภาพลักษณ์: สร้างรูปลักษณ์ที่สวยงามและตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
• การจัดวางองค์ประกอบ: จัดวางองค์ประกอบต่าง ๆ บนหน้าจอให้เหมาะสมและสะดวกต่อการใช้งาน
• การใช้สีและฟอนต์: เลือกใช้สีและฟอนต์ที่เหมาะสมและเข้ากับแบรนด์ รวมถึงการใช้ภาพประกอบที่สอดคล้อง

ความแตกต่างระหว่าง UX และ UI

เป้าหมาย

• UX (User Experience): การออกแบบ UX มีเป้าหมายหลักในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ โดยการเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้ ตั้งแต่การใช้งานเริ่มต้นไปจนถึงการสนับสนุนหลังการใช้งาน เป้าหมายของ UX คือการทำให้ผู้ใช้รู้สึกสะดวกสบายและพึงพอใจเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ ซึ่งจะส่งผลให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีและทำให้พวกเขากลับมาใช้งานอีกครั้ง
• UI (User Interface): ส่วนของ UI มุ่งเน้นการทำให้ผลิตภัณฑ์ดูดีและใช้งานได้ง่าย การออกแบบ UI ไม่เพียงแค่ทำให้หน้าตาและฟังก์ชันดูสวยงาม แต่ยังต้องเน้นถึงการใช้งานที่สะดวก ผู้ใช้จะต้องสามารถเข้าถึงฟังก์ชันต่าง ๆ ได้ง่ายดาย โดยไม่รู้สึกเบื่อหน่ายหรือสับสนฟ

ขอบเขต

• UX: การออกแบบ UX ครอบคลุมทุกด้านของประสบการณ์ผู้ใช้ ตั้งแต่การสำรวจและวิจัยความต้องการของผู้ใช้ จนถึงการพัฒนาและทดสอบประสบการณ์การใช้งานจริง UX เริ่มต้นตั้งแต่ขั้นตอนการค้นคว้าข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการไปจนถึงการพัฒนาแนวทางที่สามารถตอบสนองสิ่งเหล่านั้นได้ การวิเคราะห์และการประเมินผลยังเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการนี้
• UI: ขอบเขตของ UI เน้นที่การออกแบบที่ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานหน้าจอได้สะดวกและเข้าใจได้ง่าย เช่น การออกแบบเมนูปุ่ม การเลือกใช้สีและฟอนต์ การจัดเรียงองค์ประกอบต่าง ๆ บนหน้าจอให้เหมาะสมและสวยงาม UI เป็นส่วนที่ทำให้การใช้งานของผู้ใช้เป็นไปได้อย่างลื่นไหลและไม่ยุ่งยากฟ

กระบวนการทำงาน

• UX: การทำงานใน UX เริ่มจากการ วิจัยผู้ใช้ (user research) เพื่อเข้าใจปัญหาและความต้องการของผู้ใช้ จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มา วางแผนและออกแบบประสบการณ์ (user journey) ที่จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกพึงพอใจตลอดการใช้งาน รวมถึง การทดสอบ (user testing) โดยการทดลองใช้งานจริงเพื่อรวบรวมข้อมูลและนำมาปรับปรุงให้ดีขึ้น กระบวนการทั้งหมดนี้มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้
• UI: ส่วนของ UI เกี่ยวข้องกับการ ออกแบบภาพลักษณ์ (visual design) ที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์ และการ จัดเรียงองค์ประกอบ บนหน้าจอให้สวยงามและเหมาะสม โดย UI จะเน้นการสร้างหน้าตาของผลิตภัณฑ์และการจัดการส่วนประกอบต่าง ๆ เช่น สี ฟอนต์ การใช้กราฟิก หรือปุ่มต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับการใช้งานที่สะดวกและเป็นมิตรกับผู้ใช้

UX/UI ต้องมีทักษะอะไรบ้าง?

การเรียนรู้และพัฒนาทักษะในด้าน UX และ UI เป็นเรื่องสำคัญในการออกแบบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม และการสร้างอินเทอร์เฟซที่สวยงามและใช้งานได้ง่าย ต่อไปนี้คือทักษะและความรู้ที่จำเป็นสำหรับการเรียนรู้ในแต่ละด้าน

1. ทักษะที่ต้องเรียนรู้สำหรับ UX:

• การวิจัยผู้ใช้ (User Research): การเข้าใจผู้ใช้เป็นพื้นฐานสำคัญในการออกแบบ UX โดยจะต้องเรียนรู้เทคนิคการวิจัยเช่น การสัมภาษณ์ การทำแบบสอบถาม และการศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้ผ่านเครื่องมือที่ต่างๆ
• การออกแบบประสบการณ์ (Experience Design): การวางแผนการใช้งานของผู้ใช้ผ่าน User Journey Mapping หรือ Wireframing ซึ่งจะช่วยกำหนดเส้นทางการใช้งานที่เหมาะสม
• การทดสอบการใช้งาน (Usability Testing): หลังจากออกแบบแล้ว ต้องเรียนรู้วิธีการทดสอบ UX เพื่อดูว่าผู้ใช้สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ดีหรือไม่ และปรับปรุงตามผลที่ได้
• การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis): การใช้ข้อมูลที่เก็บได้จากการวิจัยและทดสอบเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพัฒนาแนวคิดและการสร้างต้นแบบ (Prototyping): เรียนรู้การสร้างต้นแบบหรือ prototype เพื่อทดสอบการออกแบบก่อนการพัฒนา
  

2. ทักษะที่ต้องเรียนรู้สำหรับ UI:

• การออกแบบภาพลักษณ์ (Visual Design): ทักษะในการออกแบบให้ผลิตภัณฑ์ดูดีและสวยงาม โดยต้องเรียนรู้หลักการออกแบบเช่น สี, ฟอนต์, กราฟิก และ การเลือกองค์ประกอบต่าง ๆ ให้เข้ากัน
• การใช้เครื่องมือออกแบบ (Design Tools): การใช้โปรแกรมที่นิยมในวงการ เช่น Adobe XD, Sketch, Figma ซึ่งช่วยในการออกแบบ Wireframe, Mockup, และ Prototypes
• การออกแบบสำหรับอุปกรณ์ที่แตกต่าง (Responsive Design): ต้องเรียนรู้วิธีการออกแบบให้เหมาะสมกับอุปกรณ์หลากหลายประเภท เช่น มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
• การเข้าใจหลักการจัดวาง (Layout Principles): เรียนรู้หลักการจัดวางองค์ประกอบบนหน้าจอ เช่น การจัดวางปุ่ม, ฟอนต์, และพื้นที่ว่าง เพื่อให้การใช้งานเป็นไปได้อย่างสะดวกและเข้าใจง่าย
• การทดสอบ UI (UI Testing): การทดสอบการออกแบบอินเทอร์เฟซว่าใช้งานได้สะดวกและตรงกับความต้องการของผู้ใช้หรือไม่
  

3. ทักษะที่ต้องเรียนรู้ร่วมกันสำหรับ UX/UI:

• การทำงานร่วมกันในทีม (Collaboration): UX/UI Designer มักทำงานร่วมกันในทีมกับนักพัฒนา (Developers) และนักการตลาด (Marketers) การทำงานร่วมกันเป็นทีมจึงมีความสำคัญ
• การคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking): การสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและหน้าตาที่สวยงามต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์อย่างมาก
• การเรียนรู้จากผู้ใช้ (User-Centered Design): ทั้ง UX และ UI ต้องมีการนำเสนอแนวคิดที่เน้นประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นหลัก
  

การเรียนรู้ในทั้งสองด้านนี้ไม่เพียงแค่ทักษะทางเทคนิค แต่ยังต้องมีความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้ใช้และการทำงานร่วมกันในทีมที่มีความหลากหลายมากขึ้นในปัจจุบัน

UX/UI ต้องเรียนสายอะไร?

โดยทั่วไปแล้ว UX/UI Designer มักมาจากสายการเรียนดังต่อไปนี้:

สายศิลปะ / ออกแบบ

เหมาะมากสำหรับ UI Design เพราะจะได้เรียนเรื่องการออกแบบภาพลักษณ์ การจัดองค์ประกอบ การใช้สี และทฤษฎีด้านศิลปะ

ตัวอย่างเช่น:

• ศิลปกรรมศาสตร์
• นิเทศศิลป์
• ออกแบบนิเทศศิลป์
• ออกแบบผลิตภัณฑ์
• ออกแบบสื่อสารดิจิทัล
  

สายไอที / วิทยาการคอมพิวเตอร์

เหมาะกับ UX Design เพราะจะได้เรียนเรื่องการพัฒนาเว็บไซต์/แอป เข้าใจโครงสร้างข้อมูลและพฤติกรรมผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น:

• วิทยาการคอมพิวเตอร์
• เทคโนโลยีสารสนเทศ
• วิศวกรรมคอมพิวเตอร์
• สารสนเทศศาสตร์
  

สายจิตวิทยา / สังคมศาสตร์

มีประโยชน์อย่างมากในงานด้าน UX เพราะ UX คือการเข้าใจผู้ใช้ วิเคราะห์พฤติกรรม และออกแบบให้ตอบโจทย์

ตัวอย่างเช่น:

• จิตวิทยา
• มนุษยศาสตร์
• การสื่อสาร
• สังคมวิทยา

สรุป

UX และ UI แม้จะมีความเกี่ยวข้องกัน แต่ก็มีหน้าที่และความสำคัญที่แตกต่างกัน UX เน้นที่ประสบการณ์และความพึงพอใจของผู้ใช้ในขณะที่ UI เน้นที่ความสวยงามและการใช้งานที่ง่าย การทำงานร่วมกันของทั้งสองส่วนนี้จะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการมีคุณภาพสูงและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้ดีที่สุด และหากเพื่อนๆคนไหนกำลังมองหาที่ฝึกงานหรือกำลังมองหางาน UX-UI อยู่แวะมาทางนี้เลยค่ะ ที่เว็บไซต์ internth.com เพราะเราคือเว็บไซต์หางานหาที่ฝึกงาน ที่รวมงานชอบจากบริษัทชั้นนำรอเพื่อนอยู่ที่นี้น๊า