รับสมัคร Service Desk Agent (Network)

Elabram Recruitment Co., Ltd

หมวดหมู่ คอมพิวเตอร์/ไอที

จำนวนที่รับ 2 อัตรา

ลักษณะงาน

รับเรื่องร้องเรียน ให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้บริการ รับคำขอบริการหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น ประสานงานกับหน่วยงานภายใน ภายนอก และลูกค้า เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด ติดตามงานให้ครบถ้วนตั้งแต่เริ่มจนได้รับการยืนยันจากลูกค้า ก่อนทำการปิดงาน บันทึกข้อมูลต่าง ๆ ลงในระบบหรือเอกสารที่กำหนด จัดทำรายงานสรุป และเข้าร่วมประชุมเพื่อนำเสนอปัญหา ความคืบหน้า และแนวโน้มต่าง ๆ ตามเวลาที่กำหนด เพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงการให้บริการ

คุณสมบัติผู้สมัคร

Bachelor’s degree in Telecommunication, Electronics, Computer science /IT or related field. Experience 1-2 years’ experience on Operation Support or Customer Service Good interpersonal skill, service mind, human relation and communication skill, good command of English. Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) Good at multitasking and good team player Ability to work well under pressure and handle multiple tasks

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

15,000 - 20,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์08:30 - 17:30 น.