รับนักศึกษาฝึกงาน Customer service
Airportels
หมวดหมู่งาน
บริการลูกค้า
ลักษณะงาน
- ให้ข้อมูล ตอบคำถาม และช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าทาง Email, Line OA, Facebook Messenger, WhatsApp - ฝึกฝนการสร้างออเดอร์ฝากและส่งสัมภาระในระบบของบริษัท - บันทึกข้อมูลลูกค้า และข้อมูลออเดอร์ผ่านระบบ Google Sheet / Lark Form - ประสานงานกับลูกค้า พาร์ทเนอร์ โรงแรม และทีมสาขา เพื่อให้งานบริการเป็นไปตามเวลาที่นัดหมาย - ประสานงานกับพนักงานขับรถของบริษัท และผู้ให้บริการจัดส่ง เช่น makesend, Lalamove - ติดตามและอัปเดตสถานะของสัมภาระพิเศษ เช่น Golf Bag, VIP Orders - เรียนรู้ขั้นตอนการจัดการกรณียกเลิก เคลม หรือคืนเงิน และช่วยแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ - แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษจากบริษัทพาร์ทเนอร์ให้แก่ลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร
- นักศึกษาระดับ ปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา ที่สนใจสายงานบริการลูกค้า - มีทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการพูดและเขียน - ใช้โปรแกรม Microsoft Office และเครื่องมือออนไลน์ เช่น Google Workspace, Google Sheet ได้คล่อง - มีความรับผิดชอบสูง รักงานบริการ และสามารถปรับตัวในสถานการณ์ที่กดดัน - หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service หรือ Logistics จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - ยินดีรับนักศึกษาทุกเพศ ที่มีความตั้งใจจริงในการเรียนรู้ และพัฒนาทักษะการทำงานจริงในองค์กร
เบี้ยเลี้ยง
3,000 บาท/เดือน
สวัสดิการ
-
สถานที่ปฏิบัติงาน
รูปแบบการทำงาน : Work From Home (สามารถทำงานที่บ้านได้)
จำนวนวันและเวลาทำงาน
เวลาทำงาน จันทร์ถึงศุกร์ 9.00-18.00 วันหยุด เสาร์อาทิตย์ 2 วันต่อสัปดาห์ WFH2 วันต่อสัปดาห์ เวลาทำงาน 9.00-18.00
