รับนักศึกษาฝึกงาน E-commerce Operation (CloudMALL)

CloudCommerce

หมวดหมู่ การตลาด

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

1. ตอบคำถามและให้บริการลูกค้าทั่วโลกอย่างมืออาชีพและรวดเร็วผ่านทางอีเมล แชท และโซเชียลมีเดีย 2. จัดการระบบอีคอมเมิร์ซ รวมถึงการประมวลผลคำสั่งซื้อ ข้อมูลสินค้า รายละเอียดการจัดส่ง และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ 3. ดูแลกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรักษาความพึงพอใจของลูกค้า 4. ประสานงานกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง 5. บันทึกข้อมูลการติดต่อและธุรกรรมของลูกค้าอย่างถูกต้อง 6. สร้างสรรค์สื่อส่งเสริมการขายและเนื้อหาที่น่าสนใจด้วย Canva เพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย 7. ร่วมมือกับทีมภายใน เช่น ทีมการตลาดและปฏิบัติการ เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า 8. วิเคราะห์ปัญหาซ้ำ ๆ ที่เกิดขึ้นจากลูกค้า และเสนอแนะแนวทางปรับปรุงกระบวนการหรือนโยบาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ 2. หากมีความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify, eBay, Amazon จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 3. สามารถใช้งาน Canva ในระดับพื้นฐาน เพื่อออกแบบและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ 4. มีความคิดเชิงรุก แก้ปัญหาเป็น และสามารถปรับตัวในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว 5. มีทัศนคติเชิงบวก สนใจในเทคโนโลยี และมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม

เบี้ยเลี้ยง

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์09:00 - 18:00 น.