รับสมัคร IT Helpdesk

หมวดหมู่งาน

คอมพิวเตอร์/ไอที

ลักษณะงาน

1. Respond to user inquiries and service requests via phone, email, or ticketing system. 2. Diagnose and troubleshoot software and hardware issues for end users. Provide remote support to resolve technical problems with user Cloud PC VM (Roadmap) 3. Assist with user account management (e.g., password resets, access permissions, etc.). 4. Escalate complex issues to higher-level, NOC - Helpdesk staff or specialized support teams as needed. 5. Track and document all issues and resolutions in the assigned tool. 6. Provide excellent customer service and technical support with a focus on user satisfaction.

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. Proven experience in an IT helpdesk or support role. 2. Strong knowledge of common operating systems (Windows, Mac OS, iOS and Android). 3. Familiarity with networking concepts and protocols. 4. Proficiency with Microsoft Office Suite and other common business applications. 5. Excellent communication and customer service skills. 6. Strong troubleshooting and problem-solving abilities. 7. Ability to work well in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

20,000 - 23,000 บาท/เดือน

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

Shifts Work : Morning shift 07.00 - 15.00 / Afternoon shift 15.00 - 23.00 *3 days off, 4 days work*