รับสมัคร Operator (Chinese Speaking)

Bigseller Technology (Thailand) Co.,Ltd.

หมวดหมู่งาน : ช่างเทคนิค

จำนวนที่รับ 3 อัตรา

ลักษณะงาน

• เรียนรู้และเชี่ยวชาญการใช้งานระบบ ERP ของบริษัท และสามารถแก้ปัญหาที่ลูกค้าพบในการใช้งานระบบ • ให้การฝึกอบรมระบบ ERP ที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงการฝึกอบรมออนไลน์ (ผ่านโทรศัพท์และวิดีโอคอนเฟอเรนซ์) และการฝึกอบรมในสถานที่ของลูกค้า • ช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการระบบ ตอบคำถามในการใช้งาน และทำให้แน่ใจว่าพนักงานของลูกค้าสามารถใช้ระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ • ตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วทางโทรศัพท์ อีเมล และข้อความ ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพ • ส่งข้อเสนอแนะไปยังทีมภายในตามข้อมูลของลูกค้า เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า • ช่วยดูแลและอัปเดตฐานความรู้ของบริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าวัสดุการฝึกอบรมสอดคล้องกับฟีเจอร์ของระบบ ERP • ทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบ

คุณสมบัติผู้สมัคร

• มีประสบการณ์เกี่ยวกับระบบ ERP ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ • มีจิตสำนึกในการบริการลูกค้าและทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายข้อมูลทางเทคนิคที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจน • มีความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับระบบและเครื่องมือใหม่ได้อย่างรวดเร็ว • มีประสบการณ์ในการฝึกอบรมและแนะนำลูกค้าในการใช้งานระบบซอฟต์แวร์จะพิจารณาเป็นพิเศษ • พร้อมเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าบางครั้งตามความจำเป็น • ใช้งาน Microsoft Office ได้อย่างชำนาญ และมีทักษะการเขียนและพูดที่ดี • มีความสามารถในภาษาจีนและภาษาไทย หากมีทักษะภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

30,000 - 40,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์09:00 - 18:00 น.