รับสมัคร Guest Services Agent

T&S HOSPITALITY CO., LTD. (Pas Cher Hotel de Bangkok)

หมวดหมู่ งานบริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 2 อัตรา

ลักษณะงาน

1. ต้อนรับและให้บริการลูกค้าในที่พัก 2. ช่วยเหลือลูกค้าในการจองห้องพัก 3. ตอบโจทย์ความต้องการและข้อสงสัยของลูกค้า 4. ตรวจสอบข้อมูลการจองและการเข้าพักของลูกค้า 5. ช่วยเชื่อมต่อการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับฝ่ายบริการอื่นๆ 6. ดูแลการเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้า 7. แก้ไขปัญหาหรือข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้น 8. ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวและร้านอาหารในพื้นที่ 9. รับการติดต่อจากลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล 10. รักษามาตรฐานการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. มีทักษะในการสื่อสารและการติดต่อสื่อสารได้ดี 2. มีความกระตือรือร้นในการบริการลูกค้า 3. มีความคล่องตัวในการทำงานในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้ 4. มีทักษะในการจัดการกับสถานการณ์ที่ฉุกเฉิน 5. มีความเชื่อถือได้ในการทำงานเป็นทีม 6. มีความรอบรู้ในด้านบริการโรงแรม 7. มีความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน 8. มีทักษะในการจัดการเวลาและงานให้เสร็จตามกำหนด 9. มีความกระตือรือร้นในการพัฒนาทักษะและความรู้ 10. มีความคิดบวกและจิตอาสาที่ดีในการทำงาน

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

12,000 - 15,000 บาท

สวัสดิการ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

หยุด 6 วัน/สัปดาห์