รับสมัคร พนักงานต้อนรับ

บริษัท โรงแรมเกทเวย์ จำกัด

งานประจำ

สัมภาษณ์ออนไลน์

หมวดหมู่ งานบริการลูกค้าองค์กร

จำนวนที่รับ 2 อัตรา

ลักษณะงาน

- ให้การบริการด้านข้อมูลของโรงแรมแก่ลูกค้า สร้างความพึงพอใจในการให้บริการ - ต้อนรับลูกค้าเมื่อเข้ามาใช้บริการเข้าพักในโรงแรม ลงทะเบียนการเข้าพัก (Check In) - Check Out ให้กับลูกค้าที่คืนห้องพักออกจากโรงแรม ประสานงานกับฝ่ายแม่บ้าน เพื่อเช็คความเรียบร้อยในห้องพัก เพื่อให้ความสะดวก ความพึงพอใจกับลูกค้า - ตอบ E-mail , Line , Facebook กรณีที่ลูกค้าสอบถามราคาของห้องพัก ยืนยันการจองเมื่อลูกค้าจองห้องพักเข้ามาจากช่องทางต่าง ๆ ขายบริการต่าง ๆ เพิ่มเติมที่เหมาะสม จัดทำรายการลูกค้าเข้า ลูกค้าออก และรายงานที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ - ตรวจเช็คห้องพักพร้อมขายในแต่ละวัน - ดูแลความพร้อมของห้องพัก Room Status รวมถึงโปรแกรมสำเร็จรูปให้เป็นปัจจุบัน - ช่วยงานด้านการประชาสัมพันธ์โรงแรม รับสายและจัดการสายต่าง ๆ ทั้งเข้าและออก ใช้สื่อ Social Media ในการตอบ และทำการจองรวมถึงรับลูกค้า ตอบคำถามต่าง ๆ เกี่ยวกับโรงแรม - ช่วยเหลืองานอื่นๆ และหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

คุณสมบัติผู้สมัคร

- เพศ ชาย / หญิง อายุไม่เกิน 40 ปี - วุฒิการศึกษา ปวส. - ปริญญาตรี - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว - มีใจรักงานด้านบริการ / ทำงานเป็นกะได้ - มีความรับผิดชอบ ขยัน และกระตือรือร้นในการทำงาน - มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์และใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ - มีความยึดหยุ่นในการทำงาน สามารถเข้างานเป็นกะได้ - มีประสบการณ์ทำงานตรงสายงาน รับพิจารณาเป็นพิเศษ