13 พ.ค. 2567
รับสมัคร ผู้จัดการบริการหลังการขาย
บริษัท เดอะ ซิกเนเจอร์แบรนด์ จำกัด
หมวดหมู่ งานบริการลูกค้า
จำนวนที่รับ 1 อัตรา
ลักษณะงาน
1.งานด้าน CRM & Call Center - บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง รับเรื่องดูแลลูกค้าในช่องทางต่างๆ Call Center , Line OA, Web Chat บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดเมื่อติดต่อใช้บริการ 2.งานด้านบริการหลังการขาย - บริหาร วางแผน พัฒนา ปรับปรุง ควบคุมเรื่องการบริการซ่อมสินค้า ติดตั้งสินค้า - พัฒนามาตรฐานช่างบริการ ช่างเทคนิค - ควบคุมและกำกับดูแลการให้บริการลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดและมีมาตรฐานเดียวกัน - ตรวจสอบคุณภาพการทำงานของช่างบริการ ช่างเทคนิค ตามแผนงานประจำวัน 3.งานด้านบริหารและการดูแลบุคลากรในทีม - วางแผน ควบคุม ตรวจสอบการใช้งบประมาณภายในฝ่ายประจำปี - นำเสนอสรุปผลการดำเนินงานประจำเดือน / ประจำไตรมาส / ประจำปี - ตรวจสอบและนำเสนอกระบวนการพัฒนางานที่เกี่ยวข้องและงานในความรับผิดชอบ - ดูแลและให้คำปรึกษาบุคลากรภายในหน่วยงานให้งานมีมาตรฐานและเป็นไปตามนโยบาย - ดูแลควบคุมตรวจสอบการใช้ระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานในความรับผิดชอบ - ประสานและร่วมทำงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการดูแลลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร
1.เพศชาย/หญิง อายุ 30 - 50 ปี 2.วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง 3.มีประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไป ในการบริหารงานหลังการขาย (งานติดตั้ง,งานซ่อม,งาน Call Center) 4.ผ่านการบริหารงานศูนย์บริการหลังการขาย กลุ่มสินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า, เครื่องใช้ในครัวเรือน(Small Application) หรืองานบริการหลังการขายกลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า, ห้าง Modern Trade และห้างค้าปลีก อาทิ Home Pro , ไทวัสดุ , โกลบอลเฮ้าส์ , Mega Home , บุญถาวร 5.มีความรู้ความเข้าใจเรื่องของเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องใช้ในครัวเรือน หรือสินค้าในกลุ่มเดียวกันได้เป็นอย่างดี 6.มีทักษะในการสื่อสารและเจรจาในเชิงบวก สามารถถ่ายทอดและสอนงานทีมงานได้ 7.มีความคิดสร้างสรรค์และเข้าใจกระบวนการในการดูแลลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจอย่างสูงสุดจากการบริการ
เงินเดือน/ค่าตอบแทน
25,000 - 49,999 บาท
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ชุดพนักงาน
จำนวนวันและเวลาทำงาน
5 วัน/สัปดาห์08:30 - 18:00 น.
บริษัทเอกชน
ประเภทธุรกิจ : เครื่องใช้ไฟฟ้า
บริษัท เดอะ ซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด เป็นผู้ดำเนินธุรกิจนำเข้าและทำตลาดผลิตภัณฑ์ชุดเครื่องครัวและเครื่องประปาที่ใช้ไฟฟ้าและแก๊สจากประเทศอิตาลี ปัจจุบันมีสาขากว่า 300 สาขาและพนักงานกว่า 1,000 คนทั่วประเทศ โดยจัดจำหน่ายตามศูนย์การค้าชั้นนำต่างๆ เพื่อให้ครอบคลุมและง่ายต่อการเข้าถึงในทุกพื้นที่ ด้วยการดำ... ดูเพิ่มเติม
ข้อมูลติดต่อบริษัท
วรารัตน์ วงษาคำ (ฝ่ายบุคคล)
02-2743434
https://sbo-brand.com/
ที่อยู่
771 ถนนประชาอุทิศ สามเสนนอก ห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
ฝากเรซูเม่ไว้กับเราได้งาน ที่ฝึกงาน ชัวร์ 100%
สร้างเรซูเม่ออนไลน์ กับ INTERNTH ดียังไง ?
เรามี Ai แนะนำงาน ช่วยคัดกรองงานที่เหมาะกับโปรไฟล์ของคุณ มาให้เลือกอัตโนมัติ
แชร์เรซูเม่ของท่านในรูปแบบ Link URL หรือ QR Code ได้เลย
อีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติ เมื่อบริษัทกดเชิญร่วมทำงาน หรือคุณสมัครงาน
กราฟแสดงผล จำนวนบริษัทที่เปิดดูเรซูเม่ของคุณในแต่ละวัน
Encryption Resume เข้ารหัสบัญชี ความปลอดภัยสูง