รับสมัคร call canter
บริษัท เจเนซีส เฟอร์ทิลีตี เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)
หมวดหมู่งาน
บริการลูกค้า
ลักษณะงาน
1. งานด้านบริการข้อมูลผู้รับบริการ - จัดทำการนัดหมาย/เลื่อน/ยกเลิกและยืนยันการนัดหมาย - บริการรับสายการให้ข้อมูลต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกการโอนสายต่างๆ รับเรื่องต่างๆ - ประสานงานกับทางหน่วยงานพยาบาล แลป แพทย์ และฝ่ายอื่น ๆที่เกี่ยวข้อง - จัดทำรายงานสรุปวิเคราะห์งานคอลเซ็นเตอร์ - รับข้อร้องเรียนของลูกค้าที่เกิดขึ้น - แจ้งการตรวจ SA ล่วงหน้า , โทรหาลูกค้าที่ไม่ได้เข้ามาใช้บริการ หรือรักษาแล้วไม่ประสบความสำเร็จ 2. งานด้าน Admin Online - เป็นแอดมินตอบคำถามลูกค้า ช่องทาง Facebook, Line OA - สนับสนุน Line OA ของทีมพยาบาล - ตั้งโพสคนไข้ที่ประสบความสำเร็จตั้งครรภ์ - ช่วยตรวจสอบคอนเทนต์ออนไลน์ต่างๆ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศหญิง อายุ 23 - 30 ปี - ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ อื่นๆที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานคอลเซ็นเตอร์ 1ปีขึ้นไป (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่) - ใช้เครื่องมือบน Line@/ Facebook/ Instagram ได้ - ใช้โปรแกรม GFC Care, WMD , Google Calendar. - มีความยืดหยุ่นในด้านเวลา - ทักษะในการสื่อสาร และการเจรจาต่อรองที่ยอดเยี่ยม - ทักษะในเข้าหาลูกค้า - ทักษะในการตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
เงินเดือน/ค่าตอบแทน
15,000 - 20,000 บาท/เดือน
สวัสดิการ
ค่า Incentive ให้หลังผ่านทดลองงาน (119 วัน) ประมาณ 3000 - 4000 บาท
สถานที่ปฏิบัติงาน
รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ
จำนวนวันและเวลาทำงาน
5 วัน/สัปดาห์09:00 - 06:00 น.
