รับสมัคร Application Support

บริษัท ไอคอน เฟรมเวิร์ค จำกัด

หมวดหมู่ งานบริการลูกค้าองค์กร

จำนวนที่รับ 2 อัตรา

ลักษณะงาน

- รับสายลูกค้าเพื่อรับเรื่องปัญหาการใช้งานระบบจากลูกค้า - ให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้งาน และประสานงานกับโปรแกรมเมอร์ - ตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ อย่างรวดเร็วตามระยะเวลาที่กำหนด - อธิบายหรือแนะนำข้อมูลการใช้งานให้ลูกค้าเข้าใจและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ - จัดทำเอกสาร เช่น รายงานผลการทดสอบโปรแกรม เป็นต้น

คุณสมบัติผู้สมัคร

- ชาย/หญิง อายุ 22 - 35 ปี - ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการแก้ไขปัญหาระบบให้กับลูกค้า ไม่น้อยกว่า 1 ปี - สามารถวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - มีทักษะด้านมนุษสัมพันธ์กับลูกค้า หรือเพื่อนร่วมงาน ควบคุมอารมณ์ได้แม้อยู่ในภาวะกดดัน - ยินดีเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้เสมอ - มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน รักการบริการ - สามารถ Support ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการนอกเวลางานได้

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์09:00 - 18:00 น.