รับสมัคร ลูกค้าสัมพันธ์

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 5 อัตรา

ลักษณะงาน

1. ดูแลและให้ข้อมูลลูกค้า - รับข้อสอบถามเกี่ยวกับบริการและสิทธิประโยชน์ - รับฟังความคิดเห็นและข้อร้องเรียน - ให้ข้อมูลขั้นตอนการเข้ารับบริการ 2. โทรติดตามลูกค้า - โทรสอบถามความพึงพอใจหลังเข้ารับบริการ - ติดตามปัญหาที่ลูกค้าแจ้งไว้ - แจ้งเตือนการบำรุงรักษาตามระยะ หากเป็นหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย 3. ประสานงานภายใน - ประสานงานกับที่ปรึกษาการบริการ ช่าง และหัวหน้าศูนย์บริการ - ติดตามการแก้ไขข้อร้องเรียนจนได้ข้อสรุป - รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นให้ผู้บังคับบัญชาทราบ 4. จัดทำรายงาน - บันทึกข้อร้องเรียนและผลการติดตาม - สรุปคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า - รวบรวมข้อมูลเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษา ม.6 ขึ้นไป มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาที่ดี ใจเย็น มีมนุษยสัมพันธ์ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำนักงานพื้นฐานได้ หากมีประสบการณ์บริการลูกค้าหรือธุรกิจรถยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

101 สีลม บางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

6 วัน/สัปดาห์08.00 - 17.00 น.