รับสมัคร Customer Service

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 3 อัตรา

ลักษณะงาน

-ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามเกี่ยวกับสินค้า บริการ ราคา เงื่อนไขการขาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าอย่างถูกต้องและรวดเร็ว -รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า วิเคราะห์ปัญหา ประสานงาน และติดตามการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จ พร้อมสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า -ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย คลังสินค้า โลจิสติกส์ บัญชี และหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้การให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ -ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการ พร้อมแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างเหมาะสม -จัดทำและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้า เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และเอกสารอื่น

คุณสมบัติผู้สมัคร

-อายุ 25-40 ปี / ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาดหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง -มีประสบการณ์ด้าน Customer Service/Customer Support/Sales Support อย่างน้อย 2–3 ปี -มีทักษะ Leadership สามารถดูแล มอบหมายงาน ติดตามงาน และให้คำแนะนำแก่ทีมได้ -มี Service Mind และมีทัศนคติที่ดีในการให้บริการลูกค้า -มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถพูดคุยและประสานงานกับลูกค้าและหน่วยงานภายใน,ภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ -มีทักษะ Problem Solving&Decision Making สามารถวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ -สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดีและระบบที่เกี่ยวข้องได้ เช่น SAP -สื่อสารภาษาอังกฤษได้

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

878 หมู่ 3 แพรกษาใหม่ เมืองสมุทรปราการ สมุทรปราการ 10280

รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์08:20 - 17:20 น.