รับนักศึกษาฝึกงาน Customer Experience

หมวดหมู่งาน : งานขาย

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

- ดูแลและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางการโทรศัพท์ - ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การซื้อคอร์ส และการใช้งานแพลตฟอร์ม - ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามผลจนลูกค้าได้รับการช่วยเหลือ - รับฟังและรวบรวม Feedback จากลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน - ช่วยจัดทำ FAQ และอัปเดตข้อมูลสำหรับการให้บริการลูกค้า - สนับสนุนงานด้าน Customer Experience และงานเอกสารที่เกี่ยวข้อง - เรียนรู้การวิเคราะห์ Customer Journey และการสร้าง Customer Satisfaction

คุณสมบัติผู้สมัคร

- กำลังศึกษาระดับปริญญาตรี ชั้นปีที่ 3–4 ทุกสาขา - สนใจงานด้าน Customer Experience, Customer Service หรือการดูแลลูกค้า - มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการเขียน - มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และพร้อมช่วยเหลือผู้อื่น - สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและจัดลำดับความสำคัญของงานได้ - มีโน้ตบุ๊กส่วนตัวสำหรับใช้ในการปฏิบัติงานระหว่างการฝึกงาน - หากสามารถใช้ AI Tools เช่น ChatGPT เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน จะได้รับการ พิจารณาเป็นพิเศษ - มีโน๊ตบุ๊คส่วนตัว สามารถใช้ในการทำงานได้

เบี้ยเลี้ยง

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

126/114 ถ. กรุงธนบุรี บางลำภูล่าง คลองสาน กรุงเทพมหานคร 10600

รูปแบบการทำงาน : Hybrid (มีทั้งเข้าออฟฟิศ และทำงานที่บ้านได้)

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์10.00 - 18.00 น.