รับสมัคร Application Support

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 3 อัตรา

ลักษณะงาน

รับ Ticket ติดตาม ตรวจสอบ และวิเคราะห์ปัญหา (Troubleshoot) จากทั้ง User และทีมภายใน ประสานงาน: ประสานงานกับทีม Developer และ Infrastructure เมื่อเจอ Bugs ลึกๆ หรือต้องการ Hotfix บันทึกปัญหารวบรวมเป็น Knowledge Base หรือ FAQ ไว้ใช้แก้ปัญหาในอนาคต สรุปคู่มือ: ทำโน้ตวิธีแก้ปัญหาเก็บไว้ เป็นทางลัดให้ทีมแก้เคสซ้ำๆ ได้ไวขึ้น

คุณสมบัติผู้สมัคร

เข้าใจพื้นฐานโครงสร้าง Web Application (ถ้าเคยผ่านงานสาย Angular / Java / API จะว้าวมาก!) ใช้ SQL พื้นฐานเพื่อ Query ตรวจสอบข้อมูลใน Database ได้ มีทักษะการสื่อสาร ใจเย็น ยิ้มสู้ มีจิตวิทยาในการรับมือกับความหัวร้อนของ User ชอบการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มี Logical Thinking

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

140/30 ชั้นที่2 ซอยรัชประชา4 ถนนรัชดาภิเษก จตุจักร จตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

รูปแบบการทำงาน : Work From Home (สามารถทำงานที่บ้านได้)

จำนวนวันและเวลาทำงาน