รับสมัคร Assistant Front Office Manager

บริษัท นพพระนาง รีสอร์ท แอนด์ สปา จำกัด

งานประจำ

สัมภาษณ์ออนไลน์

หมวดหมู่งาน : ล่าม/การท่องเที่ยว/โรงแรม

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

-วางแผนและจัดตารางกะการทำงาน (Roster) ของพนักงานในแผนกให้เหมาะสมกับจำนวนผู้เข้าพัก -เข้าช่วยเหลือและจัดการปัญหาทันทีเมื่อมีข้อร้องเรียนที่พนักงานระดับหัวหน้างาน (Supervisor) หรือพนักงานทั่วไปไม่สามารถตัดสินใจเองได้ -ตรวจสอบและวิเคราะห์คะแนนรีวิวจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพการบริการของทีม -กระตุ้นทีมงานให้ทำยอดขายเสริม (Upselling) เช่น การแนะนำห้องพักประเภทที่สูงขึ้น หรือการเสนอขายบริการเสริมของโรงแรม -สรุปรายงานสถานการณ์ห้องพัก ประเด็นปัญหาที่พบในแต่ละวัน และส่งต่อข้อมูลให้ผู้จัดการฝ่ายฯ (FOM) รับทราบ

คุณสมบัติผู้สมัคร

-มีประสบการณ์ทำงานในแผนกต้อนรับของโรงแรมอย่างน้อย 3–5 ปี -ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษดีเยี่ยม (หากได้ภาษาที่สาม เช่น จีน, ญี่ปุ่น หรือฝรั่งเศส จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) -มีบุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ (Service Mind) ทนแรงกดดันได้สูง และมีทักษะในการเจรจาต่อรองเพื่อเปลี่ยนสถานการณ์ตึงเครียดให้เป็นบวก

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

ประกันสังคม
อาหาร
ชุดพนักงาน

Service Charge

สถานที่ปฏิบัติงาน

123 หมู่ที่ 3 อ่าวนาง เมืองกระบี่ กระบี่ 81180

รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

ผู้ลงประกาศงาน

บริษัท นพพระนาง รีสอร์ท แอนด์ สปา จำกัด

ข้อมูลติดต่อ

075810888

ผู้ลงข้อมูล

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (ฝ่ายทรัพยากรบุคคล)

Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi Experience the Best Family Beach Resort in Krabi Located on the coast of Thailand, Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi is a spectacular boutique resort situated on the white sands of Ao Nang Beach. Set amidst breathtaking tropical landscaped grounds, Holiday ... ดูเพิ่มเติม