รับสมัคร Duty Manager

บริษัท นพพระนาง รีสอร์ท แอนด์ สปา จำกัด

งานประจำ

สัมภาษณ์ออนไลน์

หมวดหมู่งาน : ล่าม/การท่องเที่ยว/โรงแรม

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

-ควบคุมดูแลให้พนักงานปฏิบัติงานตามมาตรฐาน (SOP) ขององค์กรอย่างเคร่งครัด -ให้การต้อนรับและดูแลความสะดวกสบายแก่ลูกค้ากลุ่มพิเศษหรือลูกค้าระดับบริหาร -เข้าไปจัดการและแก้ไขปัญหาทันทีเมื่อมีลูกค้าอารมณ์เสีย หรือมีข้อร้องเรียนที่พนักงานระดับปฏิบัติการไม่สามารถตัดสินใจเองได้ -ประเมินและปรับปรุงการบริการในกะเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า -บันทึกเหตุการณ์สำคัญ ข้อผิดพลาด หรือปัญหาที่พบในกะลงในรายงาน (Shift Log / Duty Report) เพื่อส่งต่อข้อมูลให้ผู้จัดการทั่วไปหรือผู้จัดการกะถัดไปรับทราบ -ควบคุมดูแลให้พนักงานปฏิบัติงานตามมาตรฐาน (SOP) ขององค์กรอย่างเคร่งครัด

คุณสมบัติผู้สมัคร

-ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง -ทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี (ฟัง พูด อ่าน เขียน) เนื่องจากต้องประสานงานกับลูกค้าหรือผู้บริหารชาวต่างชาติ -มีประสบการณ์ทำงานในสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3–5 ปี (เช่น งานโรงแรม, งานบริการลูกค้า, งานค้าปลีก หรือสายการบิน) เคยผ่านงานระดับหัวหน้างาน (Supervisor) หรือผู้ช่วยผู้จัดการ (Assistant Manager) อย่างน้อย 1–2 ปี -สามารถตัดสินใจและแก้ไขสถานการณ์ฉุกเฉินหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า (Complaint) ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ -มีทักษะในการบริหารทีมงาน การแจกจ่ายงาน และการสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

ประกันสังคม
อาหาร
ชุดพนักงาน

Service Chaerge

สถานที่ปฏิบัติงาน

123 หมู่ที่ 3 อ่าวนาง เมืองกระบี่ กระบี่ 81180

รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

ผู้ลงประกาศงาน

บริษัท นพพระนาง รีสอร์ท แอนด์ สปา จำกัด

ข้อมูลติดต่อ

075810888

ผู้ลงข้อมูล

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (ฝ่ายทรัพยากรบุคคล)

Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi Experience the Best Family Beach Resort in Krabi Located on the coast of Thailand, Holiday Ao Nang Beach Resort, Krabi is a spectacular boutique resort situated on the white sands of Ao Nang Beach. Set amidst breathtaking tropical landscaped grounds, Holiday ... ดูเพิ่มเติม