รับนักศึกษาฝึกงาน Customer Service

CloudCommerce

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 2 อัตรา

ลักษณะงาน

ทีมดูแลลูกค้ามี 4 ทีม (เราจะพิจารณาการลงทีมตามความเหมาะสมและความสามารถ) ได้แก่ 1. Customer Service: ดูแลการตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ พร้อมติดตามสถานะพัสดุและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง 2. Onboarding: ดูแลลูกค้าใหม่ แนะนำการใช้งานระบบ และช่วยเตรียมความพร้อมในการเริ่มต้นใช้งานบริการ 3. Pick-up: ประสานงานนัดหมายรับพัสดุ ตรวจสอบข้อมูลการเข้ารับสินค้า และติดตามสถานะการเข้ารับพัสดุให้เป็นไปตามแผน 4. Case Support: ดูแลและติดตามปัญหาหลังการส่งออก เช่น พัสดุล่าช้า สูญหาย หรือจัดส่งไม่สำเร็จ พร้อมประสานงานกับทีมและผู้ให้บริการขนส่งจนกว่าเคสจะเสร็จสิ้น

คุณสมบัติผู้สมัคร

- กำลังศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้ - กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และชอบการสื่อสารกับผู้คน - มีความตรงต่อเวลา และมีความรับผิดชอบในการทำงาน - สามารถเดินทางมาทำงานที่สำนักงานใหญ่ของเราที่แจ้งวัฒนะ 14 - สามารถสื่อสารภาษาไทยในระดับมืออาชีพทั้งในระดับพูดและเขียน - หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ**

เบี้ยเลี้ยง

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

Hybrid (มีทั้งเข้าออฟฟิศ และทำงานที่บ้านได้)

จำนวนวันและเวลาทำงาน

6 วัน/สัปดาห์