รับสมัคร แอดมินตอบลูกค้าออนไลน์ (Administrator)

บริษัท คุณนายเศรษฐี จำกัด

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

- ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Line, Facebook, TikTok, แอปจีน - ตรวจสอบคุณภาพการตอบแชทของทีม (ความถูกต้อง / ความเร็ว / tone) - ให้ feedback และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการสื่อสารกับลูกค้า - รายงานปัญหา/เคสสำคัญให้หัวหน้างาน - ทำคลิปคอนเทนต์เบื้องต้น - แคปและจัดเก็บรีวิวลูกค้าเพื่อนำไปใช้ต่อ - จัดทำและอัปเดต Report ยอดขาย / ยอดแชท / Performance - อัปเดตโปรโมชั่นและข้อมูลสินค้าให้ถูกต้องทุกช่องทาง - งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศ : หญิง อายุ : 25-35 ปี การศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป ประสบการณ์ : 2 – 5 ปี ขึ้นไป - มีประสบการณ์ด้าน Admin Online / E-commerce / Customer Service อย่างน้อย 1-3 ปี - เคยดูแลแพลตฟอร์ม Facebook, TikTok, Line, Shopee จะพิจารณาเป็นพิเศษ - มีประสบการณ์ระดับ Senior หรือเคยดูแลทีม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - ใช้ Excel / Google Sheets ในการทำ Report ได้ - มีพื้นฐานการทำคอนเทนต์ (ถ่าย/ตัดคลิปเบื้องต้น) - ละเอียดรอบคอบ และสะกดคำภาษาไทยได้ถูกต้อง - แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และทำงานภายใต้ความกดดันได้ - พร้อมเรียนรู้และปรับตัวกับแพลตฟอร์มใหม่ ๆ

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

15,000 - 20,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

Hybrid (มีทั้งเข้าออฟฟิศ และทำงานที่บ้านได้)

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์09:00 - 17:00 น.