รับสมัคร แอดมินตอบลูกค้าออนไลน์ (Administrator)
บริษัท คุณนายเศรษฐี จำกัด
หมวดหมู่งาน
บริการลูกค้า
ลักษณะงาน
- ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Line, Facebook, TikTok, แอปจีน - ตรวจสอบคุณภาพการตอบแชทของทีม (ความถูกต้อง / ความเร็ว / tone) - ให้ feedback และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการสื่อสารกับลูกค้า - รายงานปัญหา/เคสสำคัญให้หัวหน้างาน - ทำคลิปคอนเทนต์เบื้องต้น - แคปและจัดเก็บรีวิวลูกค้าเพื่อนำไปใช้ต่อ - จัดทำและอัปเดต Report ยอดขาย / ยอดแชท / Performance - อัปเดตโปรโมชั่นและข้อมูลสินค้าให้ถูกต้องทุกช่องทาง - งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
เพศ : หญิง อายุ : 25-35 ปี การศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป ประสบการณ์ : 2 – 5 ปี ขึ้นไป - มีประสบการณ์ด้าน Admin Online / E-commerce / Customer Service อย่างน้อย 1-3 ปี - เคยดูแลแพลตฟอร์ม Facebook, TikTok, Line, Shopee จะพิจารณาเป็นพิเศษ - มีประสบการณ์ระดับ Senior หรือเคยดูแลทีม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - ใช้ Excel / Google Sheets ในการทำ Report ได้ - มีพื้นฐานการทำคอนเทนต์ (ถ่าย/ตัดคลิปเบื้องต้น) - ละเอียดรอบคอบ และสะกดคำภาษาไทยได้ถูกต้อง - แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และทำงานภายใต้ความกดดันได้ - พร้อมเรียนรู้และปรับตัวกับแพลตฟอร์มใหม่ ๆ
เงินเดือน/ค่าตอบแทน
15,000 - 20,000 บาท/เดือน
สวัสดิการ
- WFH 2 วัน / สัปดาห์ - ประกันกลุ่ม - ปรับเงินเดือน/ โบนัสประจำปี - งานเลี้ยงปีใหม่ - วันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่น้อยกว่า 16 วัน - หยุดในเดือนเกิด 1 วัน - สินค้าราคาพนักงาน - เงินรางวัลอายุงาน
สถานที่ปฏิบัติงาน
รูปแบบการทำงาน : Hybrid (มีทั้งเข้าออฟฟิศ และทำงานที่บ้านได้)
จำนวนวันและเวลาทำงาน
5 วัน/สัปดาห์09:00 - 17:00 น.
