รับนักศึกษาฝึกงาน ฝ่ายสนับสนุนบริหารลูกค้าสัมพันธ์

RRACKS

ฝึกงาน

สัมภาษณ์ออนไลน์

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

ลักษณะงาน Job Overview บริษัทกำลังมองหานักศึกษาฝึกงานด้าน CRM ที่มีบุคลิกเป็นมิตร (Friendly) มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถช่วยติดตามงานลูกค้าหลังการขาย พร้อมทั้งช่วยวิเคราะห์ Feedback ของลูกค้าและจัดทำแผนติดตามเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Responsibilities • ติดตามสถานะงานของลูกค้าหลังการขาย (After-Sales Follow-up) • ติดต่อประสานงานกับลูกค้าเพื่อสอบถาม Feedback และระดับความพึงพอใจ • บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM หรือ Spreadsheet • วิเคราะห์ Feedback จากลูกค้า และช่วยจัดทำแผนการติดตามหรือปรับปรุงบริการ • จัดทำรายงานสรุปข้อมูลลูกค้าโดยใช้ Excel / Google Sheets

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติผู้สมัคร • กำลังศึกษาระดับปริญญาตรี สาขา Business Administration, Marketing, Communication หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีบุคลิก Friendly / Service Mind และมีทักษะการสื่อสารที่ดี • กล้าพูดคุย ติดต่อ และประสานงานกับผู้อื่น • มีทักษะการวางแผนและจัดการงานได้ดี • สามารถใช้ Microsoft Excel หรือ Google Sheets ได้ดี • มีความละเอียดรอบคอบ และชอบทำงานกับข้อมูล • หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service / CRM / Sales Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ