รับสมัคร Customer Support (First Tier)เสาร์-อาทิต
บริษัท คอนเนคเอ็กซ์ จำกัด
หมวดหมู่งาน
บริการลูกค้า
ลักษณะงาน
เรากำลังมองหาทีมงานรุ่นใหม่ (นักศึกษาหรือบุคคลทั่วไป) ที่มีความสนใจด้านเทคโนโลยีและรักการบริการ มาช่วยดูแลระบบเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าของเรา รายละเอียดงาน หน้าที่: ตอบคำถามลูกค้าเบื้องต้นผ่านช่องทาง Chat/Ticketing, แก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้นตามคู่มือ (SOP) และประสานงานส่งต่อเคสที่ซับซ้อนให้ทีม Technical ระบบที่ต้องดูแล: Customer Data Platform and CRM (มีการเทรนการใช้งานให้ก่อนเริ่มงาน) รูปแบบการทำงาน: Remote 100% (Work from Home) หรือตามที่ตกลง วัน-เวลาทำงาน: ทุกวันเสาร์ และ อาทิตย์ (เวลา 09:00 - 18:00 น. สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามตกลง)
คุณสมบัติผู้สมัคร
คุณสมบัติที่เรามองหา - ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา (ยินดีรับนักศึกษาภาคคอมฯ, IT หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง) - มีความเข้าใจพื้นฐานด้านเทคโนโลยี (หากรู้จักระบบ CRM, CDP หรือ Chatbot จะพิจารณาเป็นพิเศษ) - มีทักษะการสื่อสารที่ดี ใจเย็น และสามารถสรุปประเด็นปัญหาได้ชัดเจน - มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ - มีอุปกรณ์ส่วนตัว (Laptop) และอินเทอร์เน็ตที่เสถียรสำหรับทำงาน วิธีการสมัคร ส่ง Resume หรือแนะนำตัวสั้นๆ มาที่: [ข้อมูลติดต่อ] Email: [ใส่อีเมลของคุณ] Line ID / Facebook: [ระบุช่องทางติดต่อ] หัวข้ออีเมล: สมัครงาน Support ConnectX (เสาร์-อาทิตย์) - [ชื่อของคุณ]
เงินเดือน/ค่าตอบแทน
- ตามความสามารถผู้สมัคร
สวัสดิการ
- มีการเทรนระบบให้ฟรี ได้เรียนรู้การใช้งาน Platform ระดับ Enterprise - โอกาสร่วมงานต่อในอนาคตหรือฝึกงาน (สำหรับนักศึกษา)
สถานที่ปฏิบัติงาน
รูปแบบการทำงาน : Work From Home (สามารถทำงานที่บ้านได้)
จำนวนวันและเวลาทำงาน
เสาร์-อาทิตย์ 500 - 800 บาท/วัน (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์) วัน-เวลาทำงาน: ทุกวันเสาร์ และ อาทิตย์ (เวลา 09:00 - 18:00 น. สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามตกลง)
