รับสมัคร Customer Service (CS)

Hero Plus (Thailand) Co., Limited

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 2 อัตรา

ลักษณะงาน

- ตอบคำถามและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล แชท และโทรศัพท์ - รับเรื่องร้องเรียน / ปัญหาการใช้งานจากลูกค้า และบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบ - ประสานงานเรื่องที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาไปยังทีมภายในที่เกี่ยวข้อง - ติดตามสถานะงานและอัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ - ดูแลความพึงพอใจของลูกค้า และสื่อสารอย่างสุภาพ เป็นมืออาชีพ

คุณสมบัติผู้สมัคร

- วุฒิการศึกษาไม่จำกัด (หากมีประสบการณ์งาน Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ) - พิมพ์ไว ตอบไว มีทักษะในการสื่อสารที่ดีเยี่ยมและมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี - มีใจบริการ มีไหวพริบ อดทนต่อการตอบลูกค้าจำนวนมาก - มีความรับผิดชอบสูง ซื่อสัตย์ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ - ใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี (อีเมล / แชท / ระบบหลังบ้าน) - มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ และสามารถประสานงานกับหลายฝ่ายได้

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

16,000 - 20,000 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์09:00 - 18:00 น.