รับสมัคร Supervisor ดูแลทีม Agent รับสายให้บริการ

บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 5 อัตรา

ลักษณะงาน

รายละเอียดงานเบื้องต้น - บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม - บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด - ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน ให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร - แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของ Agent ได้ - จัดทำ Report ประจำเดือน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

คุณสมบัติ - วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา - มีประสบการณ์บริหารในด้านงานบริการ เช่น Call Center ไม่น้อยกว่า 1 ปี - สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี - มีภาวะผู้นำ มีความกระตือรือร้นในการปฏิบัติงาน - น้ำเสียงสุภาพ ไพเราะ ชัดเจน และสื่อสารเข้าใจง่าย - ไม่มีประวัติอาชญากรรม หรือเคยรับโทษจำคุก - มีใจบริการ เป็นมิตร และเข้าถึงง่าย วันทำงานและเวลาทำงาน - ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ - เวลาการทำงานจะเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะให้) สถานที่ทำงาน สำนักงานใหญ่ โซน BTS สะพานควาย

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

- ตามความสามารถผู้สมัคร

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์