รับสมัคร Supervisor ดูแลทีม Agent รับสายให้บริการ
บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด
หมวดหมู่งาน
บริการลูกค้า
ลักษณะงาน
รายละเอียดงานเบื้องต้น - บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม - บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด - ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน ให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร - แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของ Agent ได้ - จัดทำ Report ประจำเดือน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
คุณสมบัติ - วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา - มีประสบการณ์บริหารในด้านงานบริการ เช่น Call Center ไม่น้อยกว่า 1 ปี - สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี - มีภาวะผู้นำ มีความกระตือรือร้นในการปฏิบัติงาน - น้ำเสียงสุภาพ ไพเราะ ชัดเจน และสื่อสารเข้าใจง่าย - ไม่มีประวัติอาชญากรรม หรือเคยรับโทษจำคุก - มีใจบริการ เป็นมิตร และเข้าถึงง่าย วันทำงานและเวลาทำงาน - ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ - เวลาการทำงานจะเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะให้) สถานที่ทำงาน สำนักงานใหญ่ โซน BTS สะพานควาย
เงินเดือน/ค่าตอบแทน
- ตามความสามารถผู้สมัคร
สวัสดิการ
ประกันอุบัติเหตุและสุขภาพ
สถานที่ปฏิบัติงาน
รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ
จำนวนวันและเวลาทำงาน
5 วัน/สัปดาห์
