รับสมัคร เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ CRM

หมวดหมู่งาน

บริการทางการแพทย์

ลักษณะงาน

ดูแลประสบการณ์ของคนไข้ตั้งแต่เข้ารับบริการที่คลินิก ประสานงานกับ Reception และทีมพยาบาล ติดตามลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและตัวอ่อน แนะนำแพ็คเกจการรักษาและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษา ดูแลและให้กำลังใจลูกค้าในกรณีผลการตรวจไม่เป็นไปตามคาด ดูแลลูกค้า VIP และให้การสนับสนุนด้านจิตใจ ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติและเอเจนซี่เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน ประเมินความพึงพอใจหลังรับบริการและนำผลไปปรับปรุงการบริการ ดูแลความเรียบร้อยของสถานที่ คลินิก มุมอาหารว่าง และป้ายต่างๆ ให้สะอาดและได้มาตรฐาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

เพศหญิง อายุ 24-35 ปี ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ อื่นๆที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์ทางด้านคลินิก โรงพยาบาล สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี มีคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ 500 คะแนน แก้ไขเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะในเข้าหาลูกค้า ใช้ครื่องมือบน Line/ Facebook/ Instagram ได้ สามารถใช้โปรแกรมคอมพื้นฐานได้ เช่น WMD,Google Calender , MS Office สามารถทำงานเป็นทีมได้ มีความเข้าใจลูกค้าในเชิงของความรู้สึกและอารมณ์ มีทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองยอดเยี่ยม

เงินเดือน/ค่าตอบแทน

25,000 - 30,000 บาท/เดือน

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

รูปแบบการทำงาน : ประจำออฟฟิศ

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์09:00 - 18:00 น.