Skills ที่ต้องมีสำหรับอาชีพ Sales

22/08/2024

การเป็นนักขาย หรือ Sales ที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยทักษะและความรู้เฉพาะด้านมากมาย ซึ่งไม่เพียงแค่การมีความรู้ในผลิตภัณฑ์ที่ขายเท่านั้น แต่ยังต้องมีทักษะในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจทักษะสำคัญที่เซลส์มืออาชีพควรมีเพื่อประสบความสำเร็จในสายงานนี้

8 Skills ที่ Sales ต้องมี

1. ทักษะการสื่อสารที่ดี (Effective Communication)

    การสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญของอาชีพ Sale นักขายที่มีทักษะในการสื่อสารที่ดีจะสามารถถ่ายทอดข้อมูลและคุณค่าของผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าเข้าใจได้อย่างชัดเจน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

2. ความสามารถในการเจรจาต่อรอง (Negotiation Skills)

    การเจรจาต่อรองเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับนักขาย เพราะในการขายมักจะมีการต่อรองราคา ข้อตกลง หรือเงื่อนไขต่างๆ นักขายที่มีทักษะในการเจรจาต่อรองจะสามารถปิดการขายได้อย่างสมบูรณ์และสร้างผลประโยชน์ให้กับทั้งสองฝ่าย

3. ทักษะการฟัง (Active Listening)

    การฟังอย่างตั้งใจเป็นสิ่งที่หลายคนมองข้าม แต่นักขายที่ประสบความสำเร็จจะรู้ว่าการฟังที่ดีสามารถทำให้เข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง การฟังอย่างตั้งใจยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองได้รับการใส่ใจ

4. การจัดการเวลา (Time Management)

    นักขายมักจะมีหลายหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบในแต่ละวัน เช่น การพบลูกค้า การทำรายงาน และการติดตามงาน การจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้นักขายสามารถทำงานทุกอย่างได้อย่างครบถ้วนและทันเวลา

5. ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (Product Knowledge)

    การมีความรู้ลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายเป็นสิ่งสำคัญ เพราะเมื่อลูกค้าถามคำถาม นักขายที่มีความรู้สามารถตอบได้อย่างมั่นใจและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยังช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือของนักขาย

6. ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ (Relationship Building)

    การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่การขายผลิตภัณฑ์ แต่ยังเป็นการสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจในระยะยาว นักขายที่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้จะมีโอกาสในการขายซ้ำและการแนะนำบอกต่อจากลูกค้า

7. ทักษะในการวิเคราะห์และวางแผน (Analytical and Planning Skills)

    นักขายควรมีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและแนวโน้มตลาด รวมถึงการวางแผนกลยุทธ์ในการขายที่เหมาะสม การมีทักษะนี้จะช่วยให้สามารถปรับตัวและตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

8. ความมุ่งมั่นและทัศนคติเชิงบวก (Persistence and Positive Attitude)

    การขายมักมีความท้าทายและอาจได้รับการปฏิเสธจากลูกค้า แต่ทัศนคติเชิงบวกและความมุ่งมั่นที่จะไม่ย่อท้อต่ออุปสรรคจะช่วยให้นักขายสามารถก้าวข้ามความยากลำบากและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

    การเป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เกิดจากความบังเอิญ แต่เกิดจากการฝึกฝนและพัฒนาทักษะต่างๆ อย่างต่อเนื่อง นักขายที่มีทักษะการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง การฟัง และการจัดการเวลาที่ดี รวมถึงความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ และทัศนคติเชิงบวก จะมีโอกาสประสบความสำเร็จในอาชีพนี้ได้อย่างยั่งยืน


logo internth square

AUTHOR

Admin Keeta

บทความอื่นๆ ที่น่าสนใจ

ตำแหน่งรับสมัครงานล่าสุด

Logo บริษัท มิราเคิล ไลฟ์ โค้ช จำกัด

บริษัท มิราเคิล ไลฟ์ โค้ช จำกัด

กรุงเทพมหานคร - บึงกุ่ม

VDO Editor

ฝึกงาน
WFHสัมภาษณ์ออนไลน์

หมวดหมู่ : สื่อสารมวลชน/โฆษณา

จำนวนรับสมัคร : 8 อัตรา

เบี้ยเลี้ยง :ไม่กำหนด

Logo บริษัท มิราเคิล ไลฟ์ โค้ช จำกัด

บริษัท มิราเคิล ไลฟ์ โค้ช จำกัด

กรุงเทพมหานคร - บึงกุ่ม

Graphic Designer

ฝึกงาน
WFHสัมภาษณ์ออนไลน์

หมวดหมู่ : ออกแบบ/กราฟิกดีไซน์

จำนวนรับสมัคร : 4 อัตรา

เบี้ยเลี้ยง :ไม่กำหนด

Logo บริษัท มิราเคิล ไลฟ์ โค้ช จำกัด

บริษัท มิราเคิล ไลฟ์ โค้ช จำกัด

กรุงเทพมหานคร - บึงกุ่ม

Content Creator

ฝึกงาน
WFHสัมภาษณ์ออนไลน์

หมวดหมู่ : นักเขียน/บรรณาธิการ/พิสูจน์อักษร

จำนวนรับสมัคร : 4 อัตรา

เบี้ยเลี้ยง :ไม่กำหนด

ผู้ช่วยแพทย์

งานประจำ
สัมภาษณ์ออนไลน์ยินดีรับเด็กจบใหม่

หมวดหมู่ : บริการทางการแพทย์

จำนวนรับสมัคร : 2 อัตรา

เงินเดือน :13,000 - 18,000 บาท

เจ้าหน้าที่การตลาด

งานประจำ
สัมภาษณ์ออนไลน์ยินดีรับเด็กจบใหม่

หมวดหมู่ : งานขาย

จำนวนรับสมัคร : 3 อัตรา

เงินเดือน :12,000 - 14,000 บาท

เจ้าหน้าที่แนะแนวโรงเรียนเอกชนนอกระบบ

งานประจำ
สัมภาษณ์ออนไลน์ยินดีรับเด็กจบใหม่

หมวดหมู่ : งานขาย

จำนวนรับสมัคร : 2 อัตรา

เงินเดือน :12,000 - 16,000 บาท

ฝากเรซูเม่ไว้กับเราได้งาน ที่ฝึกงาน ชัวร์ 100%

สร้างเรซูเม่ออนไลน์ กับ INTERNTH ดียังไง ?

เรามี Ai แนะนำงาน ช่วยคัดกรองงานที่เหมาะกับโปรไฟล์ของคุณ มาให้เลือกอัตโนมัติ

แชร์เรซูเม่ของท่านในรูปแบบ Link URL หรือ QR Code ได้เลย

อีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติ เมื่อบริษัทกดเชิญร่วมทำงาน หรือคุณสมัครงาน

กราฟแสดงผล จำนวนบริษัทที่เปิดดูเรซูเม่ของคุณในแต่ละวัน

Encryption Resume เข้ารหัสบัญชี ความปลอดภัยสูง

internth resume