รู้จัก "Ambivert" บุคลิกภาพกับการทำงาน

Ambivert โลกของบุคลิกภาพมักถูกแบ่งเป็นสองขั้วคือ Introvert (อินโทรเวิร์ต - คนเก็บตัว) และ Extrovert (เอ็กซ์โทรเวิร์ต - คนชอบเข้าสังคม) แต่ความจริงแล้วยังมีอีกหนึ่งบุคลิกภาพที่อยู่ตรงกลางซึ่งเรียกว่า Ambivert (แอมบิเวิร์ต - คนที่มีลักษณะทั้งสองผสมกัน) ซึ่งกำลังได้รับความสนใจมากขึ้นในวงการจิตวิทยาและการจัดการองค์กร Ambivert มีความสามารถในการปรับตัวสูง สามารถเข้าสังคมได้โดยไม่รู้สึกอึดอัด และสามารถอยู่กับตัวเองได้โดยไม่รู้สึกเหงา จุดแข็งนี้ทำให้พวกเขาเหมาะกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลาย โดยเฉพาะในยุคที่การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม และความสามารถในการฟังอย่างลึกซึ้งเป็นสิ่งสำคัญ

ลักษณะเด่นของ Ambivert ที่ส่งผลต่อการทำงาน

ความสามารถในการปรับตัวทางสังคม (Social Adaptability)

Ambivert สามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เช่น:

• เป็นผู้ฟังที่ดีในการประชุม

• มีส่วนร่วมในการระดมสมอง

• รู้ว่าเมื่อไหร่ควรพูด และเมื่อไหร่ควรฟัง

การจัดการพลังงานและอารมณ์

Ambivert มักมีสมดุลระหว่างการใช้พลังงานในการเข้าสังคมและการชาร์จพลังด้วยความเงียบ:

• ไม่หมดพลังง่ายจากการพูดคุย

• ไม่รู้สึกโดดเดี่ยวเมื่อต้องทำงานคนเดียว

ความสามารถในการเจรจาและทำงานร่วมกับคนทุกประเภท

เพราะเข้าใจทั้งมุมมองของ Introvert และ Extrovert พวกเขาจึงสามารถ:

• ทำงานร่วมกับทีมที่หลากหลายได้ดี

• เป็นตัวกลางที่ช่วยลดความขัดแย้งในทีม

ตัวอย่าง:

หากคุณให้ Ambivert นำการประชุม พวกเขาจะรู้ว่าเมื่อไหร่ควรตั้งคำถามเปิด (open-ended questions - คำถามปลายเปิด) และเมื่อไหร่ควรสรุปความคิดเห็นของทีมเพื่อพาไปยังเป้าหมาย

จุดแข็งของ Ambivert ในองค์กร

การเป็นผู้นำในแบบ Ambivert

• ไม่ครอบงำลูกทีมด้วยความคิดเห็นของตนเอง

• เปิดพื้นที่ให้ลูกทีมได้แสดงออก

การสื่อสารเพื่อการร่วมมือ

• เข้าใจภาษากาย (body language - ภาษากาย)

• ใช้โทนเสียงเหมาะสมกับสถานการณ์

วิธีใช้ความเป็น Ambivert ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการทำงาน

เทคนิคการจัดการเวลาและพลังงาน

• สลับระหว่างงานที่ต้องใช้การพูดคุยและงานที่ใช้สมาธิ

• พักจากงานเข้าสังคมด้วยกิจกรรมที่ชาร์จพลัง เช่น อ่านหนังสือ ฟังเพลง

การวางตัวในทีมงานและองค์กร

• เลือกเป็น "สะพาน" เชื่อมทีม Introvert และ Extrovert

• เสนอความคิดเห็นเมื่อจำเป็น และสนับสนุนผู้อื่นเมื่อเหมาะสม

Tips:

• สังเกตว่าเวลาไหนคุณรู้สึกหมดพลัง แล้วปรับตารางงานให้เหมาะสม

• ใช้ทักษะการฟังเชิงลึกเพื่อเข้าใจผู้อื่นมากขึ้น

ข้อควรระวังและการพัฒนาตัวเองสำหรับ Ambivert

อย่าลังเลมากเกินไป

Ambivert อาจรู้สึกสับสนเมื่อเจอสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจแบบชัดเจน ซึ่งอาจทำให้เสียโอกาสในการเติบโตหรือรับผิดชอบงานสำคัญ

วิธีพัฒนา:

• ฝึกการตัดสินใจด้วยเวลา (time-boxing)

• ใช้เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลแบบรวดเร็ว เช่น Pros & Cons

• ขอ feedback จากเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าหลังตัดสินใจ

ฝึกสร้างขอบเขตที่ชัดเจน

Ambivert มักจะอยากช่วยเหลือทุกคนเพราะเข้าใจทั้งสองมุมมอง จนบางครั้งลืมรักษาพลังงานของตัวเอง

วิธีพัฒนา:

• กำหนดเวลา "หยุดรับงาน" ในแต่ละวัน เช่น หลัง 18.00 น.

• ใช้ประโยคปฏิเสธแบบนุ่มนวล เช่น “ขอโทษค่ะ ตอนนี้ฉันมีงานเต็มแล้ว แต่ดีใจที่คุณไว้วางใจ”

• สังเกตอารมณ์ตัวเองว่ารู้สึกเหนื่อยหรือเบื่อจากการช่วยเหลือคนอื่นเกินไปหรือไม่

กรณีศึกษา: การใช้ Critical Thinking และความเป็น Ambivert ในสถานการณ์จริง

บทบาทของ Ambivert ในการแก้ปัญหาทีม

บริษัทหนึ่งมีปัญหาในทีมเนื่องจากสมาชิกบางคนเงียบมาก ในขณะที่บางคนพูดมากจนคนอื่นรู้สึกถูกกลบเสียง Ambivert ในทีมสามารถเป็นผู้เชื่อมต่อ:

• รับฟังสมาชิกเงียบ ๆ แล้วสะท้อนความคิดเห็นของพวกเขาในที่ประชุม

• ควบคุมการสนทนาให้มีความสมดุล

บทสรุปจากกรณีศึกษา

• Ambivert คือผู้นำที่ยืดหยุ่น

• เสริมสร้างความสมดุลให้ทีมมีประสิทธิภาพ

คำถามที่พบบ่อย (Q&A)

Q: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าตัวเองเป็น Ambivert หรือไม่?
A: ลองสังเกตว่าคุณมีความสุขทั้งตอนที่ได้เข้าสังคมและตอนที่ได้อยู่เงียบ ๆ หรือไม่ หากใช่ แสดงว่าคุณอาจเป็น Ambivert

Q: Ambivert เหมาะกับอาชีพแบบใดบ้าง?
A: อาชีพที่ต้องใช้ทั้งการสื่อสารและการวิเคราะห์ เช่น ผู้จัดการโครงการ ครู นักออกแบบ UX

Q: Ambivert ต่างจาก Introvert และ Extrovert อย่างไร?
A: Ambivert อยู่ตรงกลาง มีความสมดุลระหว่างสองบุคลิก ไม่สุดโต่งไปทางใดทางหนึ่ง

สรุปท้ายบท

Ambivert คือบุคลิกภาพที่สามารถปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่หลากหลาย ด้วยความสามารถในการฟัง เข้าใจผู้อื่น และมีความยืดหยุ่นทางอารมณ์สูง Ambivert จึงกลายเป็นทรัพยากรสำคัญในองค์กรยุคใหม่ การรู้จักและพัฒนา "Ambivert Skills" จึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการเติบโตทั้งในสายอาชีพและชีวิตส่วนตัว