รับนักศึกษาฝึกงาน Customer Service

บริษัท โปรเฟสชันนอล มัม (ไทยแลนด์) จำกัด

หมวดหมู่งาน : บริการลูกค้า

จำนวนที่รับ 1 อัตรา

ลักษณะงาน

- ช่วยดูแลช่องทางขาย Marketplace : Lazada,Shopee,Tiktok etc. - ตอบคำถามลูกค้าเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้า โปรโมชั่น ช่องทางสั่งซื้อ และรายละเอียดการใช้งาน - ประสานงานกับทีมเมื่อพบเคสลูกค้าที่ต้องติดตามต่อ - ช่วยเก็บคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย เพื่อนำไปพัฒนาเป็นคอนเทนต์ FAQ - ตรวจสอบความเรียบร้อยของเพจ เช่น โพสต์ ลิงก์สินค้า ราคา โปรโมชั่น และข้อความสื่อสาร - ช่วยจัดคิวโพสต์และเช็กว่าแต่ละเพจลงคอนเทนต์ครบตามแผน - ทำสรุปรายวันเบื้องต้น เช่น จำนวนโพสต์ที่ลงแล้ว ปัญหาที่พบ และสิ่งที่ต้องติดตาม

คุณสมบัติผู้สมัคร

* กำลังศึกษาอยู่หรือจบใหม่ สนใจงาน Content Marketing, Social Media, E-Commerce หรือ Customer Service * วางแผนคอนเทนต์ คิดไอเดีย เขียน Caption / Hook ได้ดี * ใช้ Canva หรือเครื่องมือทำภาพเบื้องต้นได้ ทำภาพโพสต์และ Template ได้ * ดูแลเพจ ลงโพสต์ จัดคิว เช็กความถูกต้องของคอนเทนต์ได้ * สื่อสารดี ตอบแชท/คอมเมนต์ลูกค้าเบื้องต้นได้ * ละเอียด รอบคอบ รับผิดชอบ ส่งงานตรงเวลา และพร้อมเรียนรู้งานจริง

เบี้ยเลี้ยง

200 - 300 บาท

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

Hybrid (มีทั้งเข้าออฟฟิศ และทำงานที่บ้านได้)

จำนวนวันและเวลาทำงาน

5 วัน/สัปดาห์09:00 - 18:00 น.