ตำแหน่งทรัพยากรบุคคล หรือ HR (Human Resources) เป็นบทบาทสำคัญในองค์กรที่มีหน้าที่ดูแลและจัดการกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบุคคลในองค์กร หน้าที่ของบุคคลในตำแหน่ง HR อาจแตกต่างกันไปตามขนาดและลักษณะขององค์กร หากคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังมองหางานบุคคล และอยากทำความรู้จักกับหน้าที่ของตำแหน่งงานนี้ให้มากขึ้น ลองอ่านบทความนี้กันค่ะ
หน้าที่ของทรัพยากรบุคคล หรือ HR
1. การสรรหาและจัดการบุคคล
- จัดการกระบวนการสรรหาพนักงานใหม่ รวมถึงการโฆษณาตำแหน่งงาน สรรหาผู้สมัคร การสัมภาษณ์และการเลือกคัด
- จัดทำเอกสารเพื่อสรรหา เช่น รายละเอียดตำแหน่งงานและข้อมูลเกี่ยวกับการจ้างงาน
- จัดการข้อมูลส่วนตัวของพนักงาน รวมถึงบันทึกเวลาทำงานและการทำงานนอกเวลา
2. การบริหารทรัพยากรบุคคล
- บริหารจัดการข้อมูลบุคคล เช่น ข้อมูลส่วนตัว การตำหนิ และการส่งเสริมพัฒนา
- การจัดการบทบาทและความรับผิดชอบของพนักงาน
- การวางแผนการพัฒนาและสร้างทีมงานที่มีความสามารถ
- การจัดทำแผนสำรวจประเมินประสิทธิภาพของพนักงานและการพัฒนาตามผลสำรวจ
3. การบริหารและพัฒนาความรู้และทักษะ
- การวางแผนและดำเนินการในด้านอบรมและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
- การสนับสนุนการเรียนรู้และการพัฒนาตนเองของพนักงาน
- การจัดงานสัมมนาและอบรมเพื่อเพิ่มความรู้และทักษะ
4. การจัดการสิทธิและสวัสดิการ
- การจัดทำและดำเนินนโยบายสวัสดิการและสิทธิพนักงาน เช่น สิทธิการลา บำเหน็จ และประโยชน์สวัสดิการ
- การจัดการแผนการเงินและการคลังสินทรัพย์
5. การบริหารความสัมพันธ์ของพนักงาน
- การสนับสนุนความร่วมมือและสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน และทีม
- การจัดการข้อสงสัยและข้อความที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน
6. การจัดการปัญหาและความขัดแย้ง
- การเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและข้อขัดแย้งในที่ทำงาน
- การจัดการกับข้อขัดแย้งระหว่างพนักงาน
- การสนับสนุนการแก้ไขความขัดแย้ง การให้คำแนะนำในแก้ไขสถานการณ์ของพนักงานเมื่อเกิดข้อขัดแย้งขึ้น
7. การดูแลและจัดการกับผลประสิทธิภาพ
- การติดตามและประเมินผลสัมฤทธิ์ของพนักงาน
- การประเมินประสิทธิภาพในการทำงานและการจัดทำแผนการปรับปรุง
8. การเพิ่มความรู้และความเข้าใจในกฎหมายแรงงานและกฎหมายการจ้างงาน
- การประสานงานกับทนายความเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและกฎหมายการจ้างงาน
- การประสานงานกับหน่วยงานรัฐและรัฐวิสาหกิจเพื่อความเข้าใจถึงข้อบังคับแรงงานและข้อกำหนด
9. การสนับสนุนองค์กรในการพัฒนาและเปลี่ยนแปลง
- การเข้าใจและสนับสนุนแผนกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
- การจัดทำแผนและโครงการที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
10. การดูแลสิ่งแวดล้อมในที่ทำงาน
- การให้คำแนะนำและการดูแลสิ่งแวดล้อมในที่ทำงานเพื่อรักษาความปลอดภัยและสภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน
นอกเหนือจากบทบาทและหน้าที่ข้างต้น
ฝ่าย HR ยังมีบทบาทในการประสานงานกับองค์กรและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการบริหารทรัพยากรบุคคล เช่น การจัดงานสัมมนา เสวนา และกิจกรรมสังคมสัมพันธ์ในองค์กร
บทบาทของฝ่าย HR อาจแตกต่าง ขึ้นอยู่กับขนาดและลักษณะขององค์กร แต่หน้าที่หลักคือการดูแลและจัดการทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้มีการทำงานที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มผลการดำเนินงานขององค์กรในทุกระดับ นี่คือบางส่วนของภาพรวมของหน้าที่และบทบาทของตำแหน่ง HR ในองค์กรขนาดเล็กถึงกลาง องค์กรขนาดใหญ่อาจมีบทบาทและการแบ่งหน้าที่เพิ่มเติม เช่น เพิ่มระดับจากแผนก HR เป็น ฝ่าย HR ด้วยความซับซ้อนมากขึ้นในหลายฝ่ายย่อย เพื่อรองรับตามขนาดและโครงสร้างขององค์กรแต่ละแห่ง
